-
假期自动回复页面说明内容限制400字以内，为什么添加不超过400字提示超出限制？
内容可能带有格式占了字符，请将内容复制到txt文档，再将txt内容复制到假期自动回复内容框中。、
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 13
-
企业邮箱设置假期自动回复，实际没有收到自动回复的邮件
请检查以下情况：（1）如果收件方设置自动回复，发件方当天无论发多少封信，当天只会受到收件方一封自动回复的邮件；（2）如果邮件正文或邮件标题包含“自动回复”或“AutoReply”的字样，系统默认这个是系统自动回复的邮件，不发送自动回复的邮件，避免出现重复循环。（3）如果发信帐号带有admin关键字，不发送自动回复邮件（4）请到itil页面检查是否有登录拦截，如果有，页面解除若以上方式仍然无法解决问
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 36
-
自动转发允许设置转发给多少个邮箱？是否支持设置转发到群组邮箱中？
只能转发至一个邮箱，不区分内外域邮箱，不支持设置自动转发到腾讯企业邮箱的邮件群组，但是支持设置自动转发转发到外域邮箱群组，即非腾讯企业邮箱的的邮件群组。例如设置自动转发到网易企业邮箱的邮件群组，群组内的每个成员都可以收到验证邮件，只要其中一个成员点击接受转发请求就可以生效，后续其他成员都可以收到自动转发的邮件。注意：部分用户反馈可以设置多个内域邮箱，但是会出现转发邮件异常的情况，不建议这样操作。
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 81
-
收信规则设置逻辑和执行规则
1、每个条件支持选择满足“任意一项”或“所有”设置。（设置条件是发件人，无选择“任意一项”或“所有”设置，若用户在设置发件人条件时填写了多个邮箱，则默认是“任意一项”的关系。）2、每条规则支持设置多个条件进行过滤，多个条件之间可以设置“满足以上所有条件”或“满足以上任一条件”。收信规则执行方式：邮件将按收信规则列表从新至旧（即从上至下）的顺序进行检查，且每条收信规则均可设置是否勾选“对于同一封邮件
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 352
-
收信规则设置生效的逻辑
若在收信规则中同时勾选了两个或两个以上条件时（如下图），移动到指定文件夹。这里设置的生效规则是需要所有的条件同时满足的情况下才会生效。例如：设置的规则中同时勾选了“如果发件人”包含1@123.com和“如果收件人”包含22@435.com，邮件移动到“财务部”文件夹，若收到的邮件中需要发件人是1@123.com并且收件人包含22@435.com的情况下，才会将邮件移动到“财务部”文件夹中。若用户希
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 26
-
发件人已撤回邮件，但是收件人收到的邮件还存在客户端中？
1.确认是否是通知公告，若是通知公告不支持撤回存在客户端本地的邮件；2.确认收件人使用的客户端是否是foxmail客户端，目前邮件撤回是支持撤回服务器邮件和Windows foxmail客户端本地的邮件，其他客户端的本地邮件不支持撤回。如收件方使用pop协议配置客户端，那么在客户端拉取邮件前撤回本地不会有已撤回邮件，在客户端拉取邮件后撤回本地邮件保留。如收件方使用imap协议配置客户端，那么正常情
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 33
-
邮件撤回问题
管理员可以撤回15天内域下VIP成员发送至腾讯企业邮和QQ邮箱的未读、已读邮件。(密送邮件支持撤回，若密送邮件出现撤回失败，请参考知识库密送邮件内容）撤回入口：登录管理端-增值服务-邮件撤回（该功能只支持收费版用户）成员支持撤回24小时内发送至腾讯企业邮和QQ邮箱的未读、已读邮件。(密送邮件支持撤回，若密送邮件出现撤回失败，请参考知识库密送邮件内容）操作流程：方法一：登录成员邮箱-已发送找到对应邮
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 32
-
企业邮箱超大附件简介及与普通附件的区别
（1）、普通“邮件附件”：腾讯企业邮箱可以发送50M；（2）、超大附件：可以发送单个不超过2G的若干超大附件（总计不超过中转站容量限制），并且可以发往任何的邮箱地址(不是QQ邮箱也可以接收，因为随邮件发出的是文件链接，不受对方邮箱大小限制)。 免费版企业邮安装\升级控件后，超大附件可上传2G。 超大附件不像普通附件那样是永远存在的，因为文件中转站有着保存时间限制，接收者需要在文件保存期内进
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 178
