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为什么设置白名单后，仍然无法收到邮件？
收不到邮件的另一个重要原因是：对方服务器由于网络或者其他自身原因没有把邮件发送过来；所以对于这种情况设置白名单仍然无法收到邮件。这种情况，可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在；如果没有退信，则需要和对方邮箱服务提供商联系或者与腾讯企业邮箱在线客服联系。
2021-05-13 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 206
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为什么设置白名单后，收到的垃圾邮件增多？
垃圾邮件多种多样，对于您来说最可能的情况是：某网站有您需要接收的邮件，但是该网站又尝试扫号或者通过发送营销邮件推广，所以该网站的邮件会被严格进行反垃圾扫描，导致误封您的邮件。而设置白名单主要是防止反垃圾导致的误判垃圾邮件，所以设置后将不会对垃圾邮件进行检测，可能会导致垃圾邮件增多；
2021-05-13 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 225
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什么是举报数据中心？
举报数据中心是腾讯企业邮箱针对反垃圾工作推出的新功能。这里为您记录了您累计进行过的举报次数。我们会把每一天腾讯企业邮箱所有收到的用户举报总数列举出来，这个数字少不了您奉献的一份力量。同时，您还可以看到我们每天根据这些举报样本拦截的垃圾邮件总数。也许，您的一次举报动作就能帮助腾讯企业邮箱拦截十封、一百封甚至是上千封的垃圾邮件。举报过程举例：选择一封垃圾邮件，点击“举报”按钮，并选择举报的垃圾类型。进
2021-05-13 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 202
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白名单/域名白名单有什么作用？如何设置？
作用：将一个邮件地址或者域名添加到白名单后，该地址或者该域名下各个邮箱与您的邮箱是好友关系，提升邮件的接收率。设置方法：1.在“邮箱设置”->“反垃圾”->“白名单”栏目中，点击“设置白名单”。2.输入完整的地址，如“123@example.com或者example.com”，然后点击“添加到白名单”按钮，即可。例如：您希望一定收到service@tencent.com的邮件，您可以在
2021-05-13 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 234
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黑名单/域名黑名单有什么作用？如何设置？
作用：将一个邮件地址或者域名添加到黑名单，就不会再收到该地址或该域名下各个邮箱发来的信件，有效防止垃圾广告邮件。设置方法：1，在“邮箱设置”->“反垃圾”->“黑名单”栏目中，点击“设置黑名单”。2，输入完整的地址或域名，如“123@example.com或xample.com”，然后点击“添加到黑名单”按钮，即可。黑名单中的发件人的来信会直接被拦截（自助查询-收信查询），如需要接收该
2021-05-13 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 87
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什么是DMARC？如何设置企业邮箱的DMARC呢？（TXT记录）
DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance）是一种基于现有的SPF和DKIM协议的可扩展电子邮件认证协议，邮件收发双方建立了邮件反馈机制，便于邮件发送方和邮件接收方共同对域名的管理进行完善和监督。对于未通过前述检查的邮件，接收方则按照发送方指定的策略进行处理，如直接投入垃圾箱或拒收。从而有效识别并拦截
2021-05-13 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 78
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DMARC指引
一、DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance）DMARC是一种基于现有的SPF和DKIM协议的可扩展电子邮件认证协议，在邮件收发双方建立了邮件反馈机制，便于邮件发送方和邮件接收方共同对域名的管理进行完善和监督。DMARC要求域名所有者在DNS记录中设置SPF记录和DKIM记录，并明确声明对验证失败邮
2021-05-13 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 48
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我怎样阻止某个发件人继续向我的邮箱发送邮件？
将要阻止的发件人邮箱地址设置在黑名单中，系统会自动拒收他的来信，以后就不会收到此人的邮件了。
2021-05-13 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 44
