对腾讯邮箱的用户操作方式如下：
step1：用户优先确认：是自助查询-登陆记录中的登陆IP还是登陆地异常；如果是登陆地异常，登陆IP以及登录时间点是本人操作，则登陆IP就是用户真实的登陆记录，登陆所在地是使用腾讯运维IP库解析出来的登陆所在地，可能部分IP存在更新问题，请以实际登陆IP为准；
step2：确认非1的情况，确认是否是IP以及登陆地均是异地的并且非本人操作的时间点；如果是，那么需要查看具体的登陆方式；
A 、POP3登陆，可能的情况是：
（1）在腾讯企业邮箱里设置了“其他邮箱”来代收第三方邮箱的邮件，若有设置，则这里登录的城市，指的是pop3服务器所在的位置，比如使用了Gmail的“使用pop3检查邮件”，此时，在企业邮箱中显示的“城市”就是google的服务器所在地，这种情况服务器所在地是可能异地的。
（2）使用电脑其他客户端配置了邮箱比如foxmail，那么是电脑本地的IP，这种出现异地，是属于异常情况。请用户检查异地登陆的时间点是否有非本人发送邮件记录，如果有那么可能存在账号被盗了，建议立即修改企业邮箱的密码，同时登录腾讯企业邮箱，绑定微信并开启微信动态密码加强安全等级；如果没有非本人发信记录，也是存在账号被盗的可能性，建议立即修改复杂的密码，同时绑定微信并开启微信动态密码加强安全等级。
B、 imap4登录，参看上面的（2）的解释。
C、 APP登陆，只可能是手机APP登陆，那么是手机使用网络的IP，这种跟使用网络的IP有关，需要用户根据自己的使用情况判断是否异常登陆。
D、 手机登录，包括手机浏览器、手机绑定微信从微信进入企业邮箱、手机自带客户端、手机客户端比如outlook，那么是手机使用网络的IP，这种跟使用网络的IP有关，需要用户根据自己的使用情况判断是否异常登陆。
以上情况，若异地登录记录的时间非主动操作，那该企业邮箱帐号极有可能是被盗用了。这有可能是帐号密码被泄露或密码设置过于简单，容易被坏人破解，又或者是密码中了类似木马盗号的病毒。由于这些情况不是我们可控制的，因此还需要用户自己注意保护自己的帐号信息安全以及使用网络的安全。
为了最大限度地阻止盗号，腾讯企业邮箱建议：
1、立即修改故障帐号的密码；
2、请管理员在管理端设置好密码有效期并定期修改用户密码；
3、启用微信绑定功能以使用微信动态密码登陆（该功能是保障帐号安全的一个比较有效的方法，强烈推荐您针对重要帐号启用该功能）；
4、若故障帐号有发信异常的情况，管理员可在管理端使用限制成员外发功能暂时限制故障帐号向外发信；
5、注意使用电脑的安全，定期排杀病
