成员账号无故进入邮箱回收站

2021-05-11 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 24

成员邮箱账号无故进入邮箱回收站,并且记录来源是成员删除,可能是如下原因:

1、新版企邮账号是用微信或手机号登录,微信或手机即代表一个帐号。同一个企业里面,只能存在一个微信,一个手机号。若企业内的A帐号绑定微信,B帐号绑定手机号。在A帐号绑定手机,AB帐号合并,优先保留邮箱的帐号。同理,在B帐号绑定微信,也会产生合并,所以问题账号因为抢占逻辑被删除。

2、如果成员主动在企业微信中操作了退出了企业,30天后企业微信会自动删除帐号,企业邮箱也会同步删除进入回收站。

需要用户确认成员邮箱是否出现以上情况导致被删除。


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