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一个域名可以同时创建域名邮箱和企业邮箱吗？
不能。为了避免收信错乱的风险，我们限制了同一个域名只能使用域名邮箱和企业邮箱中的一个。如果您的域名已经注册了腾讯域名邮箱，请您在注册企业邮箱之前，注销掉原来的域名邮箱。
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 31
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免费提供的试用域名与企业域名有什么区别？是否可以长期使用？
为方便体验邮箱功能，免费提供试用域名**.onexmail.com。试用域名状态下，验证主体功能不可用，域下账号初始发信量每天50封。若试用域名阶段购买了vip帐号，发信上限随之提升（初始发信量=购买VIP数*200）未添加企业域名（域名状态正常）情况下，试用域名长期有效。
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 23
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什么是域名的所有权及设置方法？
为了防止域名被冒用，对于某些域名，要求先验证这个域名的所有权，才可以建立企业邮箱。验证的方式是，根据要求，对域名设置一条唯一的CNAME记录。如果这条记录被成功设置，则证明该域名确实是属于申请者的。对于大多数申请者来说，并不需要设置这条“唯一的CNAME”。当我们认为可能会出现域名冒用的情况，则会在创建过程中告知具体方法。
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 6
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什么是企业邮箱管理员后台？
申请注册企业邮箱后，会注册一个企业邮箱管理员后台，由创建者管理该后台。创建人登录管理后台将用于为管理企业邮箱的员工帐号以及设置其他超级管理者、分级管理者。创建了管理员后台后，请尽快添加您的企业域名。温馨提醒：为了节省帐号资源，对于长期未添加域名的管理员帐号，我们将不定期进行回收。
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 17
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如何在管理端替换企业域名并且成员邮箱以及数据不会丢失？
如果你之前使用了旧域名，例如silenceyang.xyz ，后来由于公司的发展，需要将域名修改为silenceyang.mobi，并且保持原来的账号名称不变（例如原来的yangzhen@silenceyang.xyz希望修改为yangzhen@silenceyang.mobi)，并且旧邮件不丢失。你可以使用以下方案解决：1 登陆管理员账号，在“我的企业”—》“域名管理”处，点击“添加域名”，添加
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 32
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如何添加/更换/注销/域名？
添加域名：基础版仅支持添加1个域名，需要注销原域名后再添加新域名。专业版最多支持添加20个域名，可以在我的企业-域名管理，点击添加域名。注：可登录企业邮管理后台-首页（右侧）升级专业版或我的企业-邮箱服务升级专业版更换域名：可先添加新域名并MX记录解析生效后，然后选择批量添加别名以及切换账号主显后，那么后续即可使用新域名账号登录使用邮箱。注销域名方法：创建人登录管理后台，在我的企业-域名管理，点击
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 366
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没有域名，是否可以使用企业邮箱？
为方便体验邮箱功能，开通企业邮箱后提供免费试用域名**.onexmail.com，但是仅添加试用域名的情况下部分功能受到限制，比如整个企业日均发信量不超过50封，验证主体等功能不可用。目前支持以下三种方式添加企业域名：1.添加企业已有域名，比如企业通过域名服务商购买过域名。可登录企业邮箱管理后台-我的企业-域名管理-添加域名，选择已有域名。注：添加已有企业域名后，需要设置指定的MX记录。
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 15
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我们以前是自建的服务器，如果买了你们的邮箱还能用吗？
我们的产品安全策略：使用自建服务器发信的域名，不能与已经在使用腾讯企业邮的域名完全相同。目的是为了防止假冒本域用户邮箱地址发送钓鱼、欺诈邮件，进行骗取转帐汇款、盗取用户帐号密码等，保护客户的安全，防止客户受到损失。以下是一个真实案例： 某域名Unitedxyz.cn是企业邮域名，9月21日，有不法分子冒充该域下的某个已存在成员lucky.zhu@Unitedxyz.cn的账号, 向该公司另外一个
2021-05-11 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 14
