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发出去的邮件为什么被退回？
腾讯企业邮箱发出去的邮件为什么被退回？己方问题 邮件的收件人地址错误是造成退信的主要原因。 收件人的邮箱地址一般格式为name@domain.com，其中name为收件人的邮箱名，domain.com为收件人邮箱服务商的域名。这两部分中任何一部分填写错误都有可能造成退信。 您可以按照以下步骤检查您填写的收件人地址： 1、请检查域名是否包含有不允许被使用的字
2021-06-14 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 269
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我删除邮件还可以恢复吗？
如果您对邮件进行的是“删除”操作，可以在“已删除”中找到被删除的邮件点击“移回收件箱”或个人文件夹进行恢复；如果是“彻底删除”操作，专业版用户10天内删除的部分邮件，可以网页端登录邮箱，在“自助查询——删信查询”处点击恢复按钮恢复，基础版用户则无法恢复。
2021-06-14 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 268
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收信规则设置逻辑和执行规则
1、每个条件支持选择满足“任意一项”或“所有”设置。（设置条件是发件人，无选择“任意一项”或“所有”设置，若用户在设置发件人条件时填写了多个邮箱，则默认是“任意一项”的关系。）2、每条规则支持设置多个条件进行过滤，多个条件之间可以设置“满足以上所有条件”或“满足以上任一条件”。收信规则执行方式：邮件将按收信规则列表从新至旧（即从上至下）的顺序进行检查，且每条收信规则均可设置是否勾选“对于同一封邮件
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 357
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收信规则设置生效的逻辑
若在收信规则中同时勾选了两个或两个以上条件时（如下图），移动到指定文件夹。这里设置的生效规则是需要所有的条件同时满足的情况下才会生效。例如：设置的规则中同时勾选了“如果发件人”包含1@123.com和“如果收件人”包含22@435.com，邮件移动到“财务部”文件夹，若收到的邮件中需要发件人是1@123.com并且收件人包含22@435.com的情况下，才会将邮件移动到“财务部”文件夹中。若用户希
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 26
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发件人已撤回邮件，但是收件人收到的邮件还存在客户端中？
1.确认是否是通知公告，若是通知公告不支持撤回存在客户端本地的邮件；2.确认收件人使用的客户端是否是foxmail客户端，目前邮件撤回是支持撤回服务器邮件和Windows foxmail客户端本地的邮件，其他客户端的本地邮件不支持撤回。如收件方使用pop协议配置客户端，那么在客户端拉取邮件前撤回本地不会有已撤回邮件，在客户端拉取邮件后撤回本地邮件保留。如收件方使用imap协议配置客户端，那么正常情
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 33
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邮件撤回问题
管理员可以撤回15天内域下VIP成员发送至腾讯企业邮和QQ邮箱的未读、已读邮件。(密送邮件支持撤回，若密送邮件出现撤回失败，请参考知识库密送邮件内容）撤回入口：登录管理端-增值服务-邮件撤回（该功能只支持收费版用户）成员支持撤回24小时内发送至腾讯企业邮和QQ邮箱的未读、已读邮件。(密送邮件支持撤回，若密送邮件出现撤回失败，请参考知识库密送邮件内容）操作流程：方法一：登录成员邮箱-已发送找到对应邮
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 34
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企业邮箱超大附件简介及与普通附件的区别
（1）、普通“邮件附件”：腾讯企业邮箱可以发送50M；（2）、超大附件：可以发送单个不超过2G的若干超大附件（总计不超过中转站容量限制），并且可以发往任何的邮箱地址(不是QQ邮箱也可以接收，因为随邮件发出的是文件链接，不受对方邮箱大小限制)。 免费版企业邮安装\升级控件后，超大附件可上传2G。 超大附件不像普通附件那样是永远存在的，因为文件中转站有着保存时间限制，接收者需要在文件保存期内进
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 178
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邮件附件预览支持哪些格式？
目前附件预览支持以下格式：txt、word、excel、ppt（Powerpoint）、pdf（Portable Document Format）等office系列附件、图片（例：jpg、bmp、gif、png）、压缩包（例：rar、zip、7z），其他的格式则不支持预览了。超大附件也是支持这些格式文件预览。注：若是预览pdf格式的文件只支持预览前5页。相关问题解释：微信进入邮箱预览附件要求：企邮
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 45
