• 发出去的邮件为什么被退回?

    腾讯企业邮箱发出去的邮件为什么被退回?己方问题 邮件的收件人地址错误是造成退信的主要原因。 收件人的邮箱地址一般格式为name@domain.com,其中name为收件人的邮箱名,domain.com为收件人邮箱服务商的域名。这两部分中任何一部分填写错误都有可能造成退信。 您可以按照以下步骤检查您填写的收件人地址: 1、请检查域名是否包含有不允许被使用的字

    2021-06-14 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 228

  • 我删除邮件还可以恢复吗?

    如果您对邮件进行的是“删除”操作,可以在“已删除”中找到被删除的邮件点击“移回收件箱”或个人文件夹进行恢复;如果是“彻底删除”操作,专业版用户10天内删除的部分邮件,可以网页端登录邮箱,在“自助查询——删信查询”处点击恢复按钮恢复,基础版用户则无法恢复。

    2021-06-14 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 246

  • 成员邮箱导入个人联系人提示功能正在升级

    原因:一次导入的联系人太多导致。建议:请尝试将联系人分多批导入即可。

    2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 169

  • 企业邮箱个人地址本(联系人)、公共地址本(客户通讯录)和企业地址本(企业通讯录)的上限

    企业邮箱普通成员帐号,个人地址本(联系人)上限为4000个,公共地址本(客户通讯录)上限为5000个;企业地址本(企业通讯录)是根据您购买的用户数而定,若您购买的用户数为50个,则相关上限为50。注:个人地址本仅限个人可见,企业地址本(企业通讯录)企业成员可见(管理员可以根据需要设置可见范围)

    2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 167

  • 在成员端通讯录中添加联系人报错:联系人已存在,实际在通讯录中不存在

    可以优先做以下排查:1.先排查联系人是否已经存在2.检查联系人是否超出4000个,如果超出4000个,是因为联系人空间到达上限,请减少联系人再尝试添加,如果没有超出4000个,可以提供成员邮箱账号、需要添加的邮箱地址、添加报错的时间点以及当前个人联系人数量大概截图(证明数量未超过4000个)

    2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 130

  • 网页版成员端发信后没有将收件人账号自动保存到通讯录

    场景:已在成员端设置-常规中勾选了写信时收件人会自行保存到通讯录,首次给收件人发信,系统没有自动将收件人账号保存在通讯录。原因:目前存在企业通讯录的联系人邮箱不会自动添加到个人地址本中。

    2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 98

  • 客户在foxmail上配置账号后无法同步通讯录、地址本

    管理端修改编辑新增成员需要24小时自动同步更新foxmail通讯录。如需更短时间查看最新通讯录,建议在foxmail通讯录选择账号-右击-重拉服务器数据,手动同步。不过邮件群组同步可能暂时无法自动同步,需要手动选择重拉服务器数据。请做以下排查:1、是否使用mail.域名作为服务器配置账号,mail.域名服务器不支持同步通讯录2、使用Foxmail的企邮账号的密码是否超过30个字符,如果是,是无法同

    2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 758

  • 为什么成员端企业地址本查看可以查看成员的手机号、座机?

    目前成员端的企业地址本不支持显示手机号字段,支持显示座机字段。请确认相关显示的信息是否在管理后台成员详情的座机字段内。

    2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 136

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