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企业邮箱别名的问题汇总
如果你之前使用了旧域名，例如a.com ，后来由于公司的发展，需要将域名修改为b.com，并且保持原来的账号名称不变（例如原来的zhangsan@a.com希望修改为zhangsan@b.com)，并且旧邮件不丢失你可以使用以下方案解决：1 登陆管理员账号，在“我的企业”--》“域名管理”处，点击“添加域名”，添加新域名 b.com:2 添加b.com后，请先设置好b.com的mx记录，当mx生效
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 197
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管理员后台允许添加域名数量
收费版：20个试用版：5个免费版：1个注意： 前提条件是第一个添加的域名正常生效才可以添加后面的域名
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 7
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未备案域名无法用mail.域名访问企业邮箱
根据 《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第十八条规定：互联网接入服务提供者不得为未经备案的组织或个人从事非经营性互联网信息服务提供互联网接入服务。通过“mail.域名”访问企业邮箱，所有Cname别名跳转将失效。 若你的企业邮箱关联域名还未备案，根据国家工信部规定，将暂停通过mail.域名访问腾讯企业邮箱网页版，你需要对该域名进行网站备案后才可以恢复该选项服务，你可以点击查询备案状态
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 17
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成员邮箱导入个人联系人提示功能正在升级
原因：一次导入的联系人太多导致。建议：请尝试将联系人分多批导入即可。
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 225
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企业邮箱个人地址本（联系人）、公共地址本（客户通讯录）和企业地址本（企业通讯录）的上限
企业邮箱普通成员帐号，个人地址本（联系人）上限为4000个，公共地址本（客户通讯录）上限为5000个；企业地址本（企业通讯录）是根据您购买的用户数而定，若您购买的用户数为50个，则相关上限为50。注：个人地址本仅限个人可见，企业地址本（企业通讯录）企业成员可见（管理员可以根据需要设置可见范围）
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 221
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在成员端通讯录中添加联系人报错：联系人已存在，实际在通讯录中不存在
可以优先做以下排查：1.先排查联系人是否已经存在2.检查联系人是否超出4000个，如果超出4000个，是因为联系人空间到达上限，请减少联系人再尝试添加，如果没有超出4000个，可以提供成员邮箱账号、需要添加的邮箱地址、添加报错的时间点以及当前个人联系人数量大概截图（证明数量未超过4000个）
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 162
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网页版成员端发信后没有将收件人账号自动保存到通讯录
场景：已在成员端设置-常规中勾选了写信时收件人会自行保存到通讯录，首次给收件人发信，系统没有自动将收件人账号保存在通讯录。原因：目前存在企业通讯录的联系人邮箱不会自动添加到个人地址本中。
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 110
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客户在foxmail上配置账号后无法同步通讯录、地址本
管理端修改编辑新增成员需要24小时自动同步更新foxmail通讯录。如需更短时间查看最新通讯录，建议在foxmail通讯录选择账号-右击-重拉服务器数据，手动同步。不过邮件群组同步可能暂时无法自动同步，需要手动选择重拉服务器数据。请做以下排查：1、是否使用mail.域名作为服务器配置账号，mail.域名服务器不支持同步通讯录2、使用Foxmail的企邮账号的密码是否超过30个字符，如果是，是无法同
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 1347
