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什么是文件中转站？
【文件中转站】提供大文件网络临时存储的服务，普通成员提供2G的存储容量（不占用邮箱容量），vip成员提供32G的存储容量（不占用邮箱容量），均支持上传最大2G的文件，文件上传后保存30天。“文件中转站”有什么用？1.在多台电脑间中转文件，如在您的家用电脑和工作用电脑间中转文件；2.上传最大2G的文件，从而让邮件可以发送“超大附件”，解决传统邮件附件大小受限的问题。您可以在企业邮箱左侧列表中查看“文
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 16
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为什么自助查询中的“登录查询”会出现异地登录情况？
腾讯企业邮箱的自助查询里面，提供了查看“最近30天登录记录”的功能。供您参考，以便发现异常登录时能及时采取措施。当“城市”一栏中，出现了异地登录的情况，如图：此时，先别紧张，请同时查看“登录方式”是否为“pop3登录”。若为pop3登录，则这里登录的城市，指的是pop3服务器所在的位置。所以，请您进一步参考登录时间，来确定此次登录是否为正常登录。例如，您使用了Gmail的“使用pop3检查邮件”，
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 6
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为什么我的网易163/126邮箱不支持POP服务？
腾讯企业邮箱是通过POP3/SMTP协议，来实现收取其他邮箱的邮件。如果您的其他邮箱未开启POP服务，就无法成功在腾讯企业邮箱收取该邮箱的邮件。如下图，在163/126邮箱的“设置”-“POP3/SMTP/IMAP服务”中可开启，请确保您的网易邮箱开启了这个功能。
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 8
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一个域名可以同时创建域名邮箱和企业邮箱吗？
不能。为了避免收信错乱的风险，我们限制了同一个域名只能使用域名邮箱和企业邮箱中的一个。如果您的域名已经注册了腾讯域名邮箱，请您在注册企业邮箱之前，注销掉原来的域名邮箱。
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 31
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免费提供的试用域名与企业域名有什么区别？是否可以长期使用？
为方便体验邮箱功能，免费提供试用域名**.onexmail.com。试用域名状态下，验证主体功能不可用，域下账号初始发信量每天50封。若试用域名阶段购买了vip帐号，发信上限随之提升（初始发信量=购买VIP数*200）未添加企业域名（域名状态正常）情况下，试用域名长期有效。
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 23
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什么是域名的所有权及设置方法？
为了防止域名被冒用，对于某些域名，要求先验证这个域名的所有权，才可以建立企业邮箱。验证的方式是，根据要求，对域名设置一条唯一的CNAME记录。如果这条记录被成功设置，则证明该域名确实是属于申请者的。对于大多数申请者来说，并不需要设置这条“唯一的CNAME”。当我们认为可能会出现域名冒用的情况，则会在创建过程中告知具体方法。
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 6
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什么是“其他邮箱”？
除了企业邮箱，您可能还有其他的邮箱。现在您只需输入其他邮箱的帐号和密码，就可以在企业邮箱里收取、管理其他邮箱的邮件。 成功设置好其他邮箱后，它将帮助您：系统会自动收取其他邮箱的邮件。可直接用其他邮箱帐号发信。 在企业邮箱里最多能设置30个“其他邮箱”，并且您还可以为所有的其他邮箱加锁，多重密码保证邮件安全。
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 6
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什么是企业邮箱管理员后台？
申请注册企业邮箱后，会注册一个企业邮箱管理员后台，由创建者管理该后台。创建人登录管理后台将用于为管理企业邮箱的员工帐号以及设置其他超级管理者、分级管理者。创建了管理员后台后，请尽快添加您的企业域名。温馨提醒：为了节省帐号资源，对于长期未添加域名的管理员帐号，我们将不定期进行回收。
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 17
