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为什么常收不到邮件，白名单能帮助我吗？
收不到邮件的原因主要有以下两种：由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入了垃圾箱；对方服务器由于网络等原因没有发送过来；第一种情况，通过设置白名单后可以保证解决收不到邮件的情况；但是，第二种情况则接收方无法解决，需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系，如需帮助可联系我们在线客服；
2021-05-13 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 17
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为什么域名当日发信量到达上限？
每个域名每天都有一定的发信额度，系统会根据域的收发信情况进行动态调整。当您遇到发信量到达上限提示的时候，可能的原因和相应措施如下：1.发信量已达当日上限，建议您隔天再发。2.成员账号被盗，发送了大量垃圾邮件，占用了域名的发信量或使域名的发信量降低。针对这种情况，建议您联系域的管理员，查看是否有账号异常，并采取必要的措施。
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 18
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什么是举报数据中心？
举报数据中心是腾讯企业邮箱针对反垃圾工作推出的新功能。这里为您记录了您累计进行过的举报次数。我们会把每一天腾讯企业邮箱所有收到的用户举报总数列举出来，这个数字少不了您奉献的一份力量。同时，您还可以看到我们每天根据这些举报样本拦截的垃圾邮件总数。也许，您的一次举报动作就能帮助腾讯企业邮箱拦截十封、一百封甚至是上千封的垃圾邮件。举报过程举例：选择一封垃圾邮件，点击“举报”按钮，并选择举报的垃圾类型。进
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 13
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什么是垃圾邮件？
垃圾邮件泛指未经请求而发送的电子邮件，符合以下特征的邮件都属于垃圾邮件的范畴：1、来自收件人从未发送过邮件的地址第一次发出的邮件，以及在该邮件未被收件人自定义为正常邮件的情况下随后从同一地址发送给收件人的其他邮件；2、来自被拒绝过接收邮件的地址所发给收件人的其他邮件；3、来自被收件人列入黑名单的邮件地址的邮件；4、内容包含可被反垃圾装置或可被邮件过滤器定义、归类为垃圾邮件的关键字段的邮件；5、带虚
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 3
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什么是病毒？
病毒是一种嵌入在其它程序中的小程序。运行正常程序时，病毒就被运行，并且自动将病毒程序复制到更多的正常程序中。它的传播方式类似生物学中的病毒，在移动文件存储设备、来历不明的文件存储介质或硬盘根目录中，可执行程序中，宏语言和可执行的邮件附件中都可以发现它们，有的还可以自动衍生出变种形态，以逃避系统安全软件的检测。
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 3
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关于dmarc记录值简版解释
dmarc记录实际是需要设置一条txt记录，参考设置记录值: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:mailauth-reports@qq.comDMARC记录里，有一个值可由你来自定义： p：用于告知收件方，当检测到某封邮件存在伪造发件人的情况，收件方要做出什么处理；p=none; 为收件方不作任何处理p=quarantine; 为收件方将邮件标记为垃圾邮件
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 54
